※注意！猶豫期非試用期※
因原廠外盒為一次性包裝，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限；頸枕/耳機類屬個人衛生商品，若非產品本身瑕疵，一經拆封恕不接受退/換貨(依據消費者保護法規定“耳機”為個人衛生用品，一經拆封不提供退貨。)。
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。

Q1. 何謂猶豫期?
依消費者保護法規定，通訊交易之網路購物消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

但通訊交易有合理例外情事者，不在此限，例如：
(一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期；
(二)依消費者要求所為之客製化給付；
(三)報紙、期刊或雜誌；
(四)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體；
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供；
(六)已拆封之個人衛生用品；
(七)國際航空客運服務，或其他由法令明定之商品或服務，經本公司於網頁上告知消費者，則排除前述解除權之適用。

前述七日猶豫期並非試用期，其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，而非將商品提供您試用，若您尚未確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。
一旦確定要辦理退貨，商品務必要保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內，切勿缺漏任何一項或損毀外盒，
若逾越檢查之必要，或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀，都將會影響退換貨之權利。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。

以上規格、保固與相關配件，若有錯誤依原廠/代理商公告及實際出貨為主，若有變更，恕不另行通知及補件，謝謝。
商品鑑賞期：7天
保固範圍：新品瑕疵(此商品為破壞性包裝，一經拆封將無法恢復商品原狀，為了避免退貨後將酌收額外之費用(新品功能異常除外)，請同意後再拆封使用)