【購買前請詳閱說明】：
1.上網卡可以支援到大部分的手機，但因每個人手機的使用與設定方法不同之因素，會導致出現無法即時上網的情形，所以客人如果已經在國外當地發現有操作上的問題，請在我們的服務時間與我們聯繫，來為您協助排除問題。
2.在國外如果連不上網路無法跟我們聯絡，別擔心，國外有很多地方都有提供WIFI服務，只要連得上WIFI，您一定可以與我們聯繫，如果不方便撥打電話，我們也有LINE@提供問題解決，LINE@生活圈：@pvm7104v
3.在此要請客人特別注意，如果您在國外當地上網卡使用出現問題，但並未即時與我們聯繫，並在行程結束或是回國後才反應，恕我們無法受理您的問題，因為我們無法及時獲得當時無法上網的設定或是畫面資訊，等到您回國後或是卡片效期過後，我們將無法處理您的問題。
4.如果上網卡使用上經客服協助後確認是卡片本身製作瑕疵或損壞，我們會為您辦理退貨退款，退款金額以卡片金額為上限，恕無法以影響工作進行或旅遊品質要求其他額外補償，還請多多包涵。
5.上網卡是有期效性及一次性商品，除卡片瑕疵問題外，售出後恕無法退換貨，此商品不適用於七天鑑賞期。
6.亞太機、客制機、解鎖機無法使用。
7.地區、基地台、上網人數、手機本身等因素造成手機網速不理想無法退款。
8.行動上網會隨地點／地型／建物遮蔽／使用人數及終端設備等因素影響上網品質及速率，若有疑慮，請勿購買。
9.購買之sim卡會因手機廠牌的不同，會有需要手動設定的狀況發生，請務必在購買前詢問清楚，若因個人設定不當，導致無法使用，也不提供退費服務。
10.購買前請先查詢手機頻斷是否適用，若因個人因素未查詢而導致無法使用則不予退款。
11.請勿預先購買多張(大量)囤積長期備用、避免因突發狀況、導致無法符合您預期需求，我們將不予退費。

【網卡售後客服需知】：
網卡服務需您提供以下支援以加快服務速度及品質
1.提供所購買的產品包裝 (所有網卡包裝在行程完畢前，請勿丟棄)
2.提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)
3.詳細說明目前遇到的問題
"售後"服務專區(注意:僅供售後服務不提供諮詢)
"售後"客服專線:0986961356
"售後"Line@ID:@pvm7104v
"售後"服務時間:am10:00~pm08:00

注意:商品一經開封或開通即無法退換貨，請能接受在下單，謝謝。

【網卡使用注意事項】：
1.雙卡機sim卡請放至卡槽1，卡槽2不要放置其他卡片。
2.購買前請務必確認手機頻段是否符合。
3.商品一經拆封均不提供退換貨，購買前請三思。
4.若您抵達目的地無法使用，請於48小時內與客服聯繫(palmceec@gmail.com，聯絡電話:0986961356)，恕不接受無聯繫直接回國要求退費 。
5.請勿再台灣或非上述國家地區插卡，若插卡導致無法使用皆不提供退換貨。
6.※注意！猶豫期非試用期※因原廠皮套外盒為一次性包裝，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。

Q1. 何謂猶豫期?
依消費者保護法規定，通訊交易之網路購物消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

但通訊交易有合理例外情事者，不在此限，例如：
(一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期；
(二)依消費者要求所為之客製化給付；
(三)報紙、期刊或雜誌；
(四)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體；
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供；
(六)已拆封之個人衛生用品；
(七)國際航空客運服務，或其他由法令明定之商品或服務，經本公司於網頁上告知消費者，則排除前述解除權之適用。

前述七日猶豫期並非試用期，其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，而非將商品提供您試用，若您尚未確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。
一旦確定要辦理退貨，商品務必要保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內，切勿缺漏任何一項或損毀外盒，
若逾越檢查之必要，或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀，都將會影響退換貨之權利。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。

以上規格、保固與相關配件，若有錯誤依原廠/代理商公告及實際出貨為主，若有變更，恕不另行通知及補件，謝謝。
商品鑑賞期：7天
保固範圍：新品瑕疵(此商品為破壞性包裝，一經拆封將無法恢復商品原狀，為了避免退貨後將酌收額外之費用(新品功能異常除外)，請同意後再拆封使用)