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【購買前請詳閱說明】:1.上網卡可以支援到大部分的手機,但因每個人手機的使用與設定方法不同之因素,會導致出現無法即時上網的情形,所以客人如果已經在國外當地發現有操作上的問題,請在我們的服務時間與我們聯繫,來為您協助排除問題。2.在國外如果連不上網路無法跟我們聯絡,別擔心,國外有很多地方都有提供WIFI服務,只要連得上WIFI,您一定可以與我們聯繫,如果不方便撥打電話,我們也有LINE@提供問題解決,LINE@生活圈:@pvm7104v3.在此要請客人特別注意,如果您在國外當地上網卡使用出現問題,但並未即時與我們聯繫,並在行程結束或是回國後才反應,恕我們無法受理您的問題,因為我們無法及時獲得當時無法上網的設定或是畫面資訊,等到您回國後或是卡片效期過後,我們將無法處理您的問題。4.如果上網卡使用上經客服協助後確認是卡片本身製作瑕疵或損壞,我們會為您辦理退貨退款,退款金額以卡片金額為上限,恕無法以影響工作進行或旅遊品質要求其他額外補償,還請多多包涵。5.上網卡是有期效性及一次性商品,除卡片瑕疵問題外,售出後恕無法退換貨,此商品不適用於七天鑑賞期。6.亞太機、客制機、解鎖機無法使用。7.地區、基地台、上網人數、手機本身等因素造成手機網速不理想無法退款。8.行動上網會隨地點/地型/建物遮蔽/使用人數及終端設備等因素影響上網品質及速率,若有疑慮,請勿購買。9.購買之sim卡會因手機廠牌的不同,會有需要手動設定的狀況發生,請務必在購買前詢問清楚,若因個人設定不當,導致無法使用,也不提供退費服務。10.購買前請先查詢手機頻斷是否適用,若因個人因素未查詢而導致無法使用則不予退款。11.請勿預先購買多張(大量)囤積長期備用、避免因突發狀況、導致無法符合您預期需求,我們將不予退費。【網卡售後客服需知】:網卡服務需您提供以下支援以加快服務速度及品質1.提供所購買的產品包裝 (所有網卡包裝在行程完畢前,請勿丟棄)2.提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)3.詳細說明目前遇到的問題"售後"服務專區(注意:僅供售後服務不提供諮詢) "售後"客服專線:0986961356 "售後"Line@ID:@pvm7104v "售後"服務時間:am10:00~pm08:00 注意:商品一經開封或開通即無法退換貨,請能接受在下單,謝謝。【網卡使用注意事項】:1.雙卡機sim卡請放至卡槽1,卡槽2不要放置其他卡片。 2.購買前請務必確認手機頻段是否符合。 3.商品一經拆封均不提供退換貨,購買前請三思。 4.若您抵達目的地無法使用,請於48小時內與客服聯繫(palmceec@gmail.com,聯絡電話:0986961356),恕不接受無聯繫直接回國要求退費 。 5.請勿再台灣或非上述國家地區插卡,若插卡導致無法使用皆不提供退換貨。6.※注意!猶豫期非試用期※因原廠皮套外盒為一次性包裝,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。Q1. 何謂猶豫期?依消費者保護法規定,通訊交易之網路購物消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限,例如:(一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期;(二)依消費者要求所為之客製化給付;(三)報紙、期刊或雜誌;(四)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體;(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供;(六)已拆封之個人衛生用品;(七)國際航空客運服務,或其他由法令明定之商品或服務,經本公司於網頁上告知消費者,則排除前述解除權之適用。前述七日猶豫期並非試用期,其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較,而非將商品提供您試用,若您尚未確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封使用。一旦確定要辦理退貨,商品務必要保持全新完整包裝,除商品本體外,配件、贈品、保證書、原廠包裝、附隨文件均須包含在內,切勿缺漏任何一項或損毀外盒,若逾越檢查之必要,或其他可歸責您的原因致商品或包裝發生消耗、損毀,都將會影響退換貨之權利。但商品如有新品瑕疵問題,則不在此限,您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。以上規格、保固與相關配件,若有錯誤依原廠/代理商公告及實際出貨為主,若有變更,恕不另行通知及補件,謝謝。 商品鑑賞期:7天 保固範圍:新品瑕疵(此商品為破壞性包裝,一經拆封將無法恢復商品原狀,為了避免退貨後將酌收額外之費用(新品功能異常除外),請同意後再拆封使用)