我們提供全新產品，並提供以下保證：
‧保固期限：1年 。
‧保固範圍：新品瑕疵(詳細說明見保固卡)。
‧配送人員會協助床墊定位，現場試躺，不滿意原床載回。
‧10天鑑賞期拆包裝免費試睡，不合適 免費 原床載回【試睡期間請鋪保洁墊，床包，床罩避免汙損，汙損需負擔維修費最高新台幣3000元】註：偏遠地區試睡不滿意退回需收運費1000元，訂購前請先留意，感謝！
‧提供十年保用(詳細說明見保固卡)。

配送注意事項(請仔細閱讀以免損失您的權益)
‧如您所在地區為花蓮、台東、屏東或全台其它偏遠地區且無下列無法配送之情形，如欲購買本商品，您需支付額外的運費，運費請直接在此賣場加購。
‧如有以下情形，恕無法配送：
所經道路或空間過於狹隘致商品、車輛無法進入者。
空間格局及樓梯大小不適當致商品無法進入者。
需吊車及/或吊運服務者(但您可自行安排吊車及吊運服務者除外)。
‧因車趟較少，配送預計需7~20工作天(不含假日)，送貨前物流將與您確認送貨時間。(如遇特殊情況，依實際約定時間為主)。
‧訂單產生後，24小時內(不含假日)會有專員與您電話聯絡確認訂單，請留意電話。
‧樓梯搬運自五樓以上(含五樓)1層每件+200元搬運費。
‧商品配達時，請當場檢查商品有無缺失，避免造成爭議。
‧如有回收需求，請您自行聯絡當地清潔隊回收處理。
‧若需協助舊床墊回收(限相同尺寸或以下，且數量同購買量)， 須加收運送處理費600元。回收恕不含床墊以外之床架 、家具...等。
‧於配送完成後，如欲辦理退貨，因加購之運費為已發生之勞動服務，恕無法退還。
‧離島不配送。
‧其它未盡之特殊情況，導致床墊運送困難，將保有接單與否之權利，不便之處，敬請見諒！


商品退 / 換貨
‧商品退換貨，原包裝需完整如收貨時之狀態，配件、贈品、隨貨文件無缺 。包裝已丟棄須另收包裝處理費以件計費，若有人為損傷需負擔維修費。
‧商品辦理退貨，物流已代回收處理之舊床墊，恕無法退回及退費
‧商品辦理退貨，加購之運費為已發生之勞動服務，恕無法退還。
‧商品如有任何毀損、變形、受潮、污損，需負擔商品整新費，確定購買前，鑑賞期間請留心。