1. 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請您於收到商品七天內聯絡客服，並說明退換貨原因。
2. 無條件退換貨須符合下述條件其中一項：
(1)實際收到的商品與所訂購商品不符合。
(2)產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
(3)商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
3. 商品一經拆封或使用，除上述第二大點以外，恕不接受其他原因退換貨。
4. 請保留您交付故障品時的收據(如：出貨單、發票、保證書)，以利您日後查詢。
5. 根據台灣消費者保護法規定，於本網站購物的消費者，均享有商品到貨後七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），原廠商品退換貨必需保持全新的狀態且包裝完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項發票、包裝材料、外箱、附配件、說明書等) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
6. 到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。
7. 需安裝的商品，請於安裝前確認您所購買的商品是否符合您的需求（顏色、尺寸大小、外觀等），經安裝完成後則無法辦理退貨；若是商品安裝完成後有瑕疵故障等原因，將請原廠鑑定，確定是原廠造成將會與您另外安排時間換新。

 

1. 由於使用之過失，保管不當或環境因素引起之故障或損毀。(如:電源規格不符、疏忽、鼠害、蟲害…等)，不在保固內。
2. 自行(委託他人)改裝商品或所引起之故障或損毀，不在保固內。
3. 安裝後位置遷移或搬運所引起之故障或損毀，不在保固內。
4. 個人行為使用不當造成故障損毀（如：磨損、凹痕、刮傷、髒汙…等）。
5. 保固期間一年內於正常使用狀況下，免費提供零組件維修服務。(燈具除外)
6. 保固期限依收貨日起計算。
7. 保固範圍依隨貨保單附件條款辦理。
8. 過保固期間一年則需酌收基本車資及工資。

--注意事項--
1.冰箱或冷凍櫃安裝就定位後，請於一小時後再插電！待紅燈熄滅時可正常使用，再放置冰品至櫃內儲藏；如有問題請隨即撥打電話通知(02-24526999)
2.若冰箱或冷凍櫃非故障或瑕疵，一經插電使用後即無法退貨。
3.若非商品本身問題要退貨，需付擔部份拆裝/整新費用。
4.如須改門方向、更換溫控等其他服務請事先來電詢問額外費用。
5.本產品文案為原廠所提供，商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因，圖片的顏色顯示可能會有些許差異，若有變動敬請參照商品，依實際出貨為主。
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