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如果我真的懂你,會是這種表情嗎?:告別雞同鴨講,全美溝通藝術專家的共鳴式說話術
【內容簡介】◎《紐約時報》暢銷書、Amazon商業溝通類冠軍◎ 6次艾美獎得主,暨紐約州立大學石溪分校「科學溝通中心」創辦人◎ 從大眾讀者到頂尖科學家都在學的高效溝通術,作家媒體齊聲推薦!從會議室到臥室,「共鳴式說話術」對各種人際關係都管用!培養同理心,學習讀懂他人的感受和想法,是良好溝通的關鍵,也正是本書的主軸!艾達運用他正字標記的幽默感與字字到位的高超能力,帶我們學習如何引出每個人心中的溝通高手。──《富比士》亞倫‧艾達是美國知名演員、導演、編劇,曾榮獲6次艾美獎,並以科學門外漢的身分,主持《美國科學新境》長達11年。他採訪上千位科學家,擅長以大眾都能理解的淺顯字眼,傳達複雜的科學知識。數十年來,他的經歷與長年表演的獨門訓練,累積了一套人人都能學的溝通表達技巧,能夠應用在各種人際關係上。紐約州立大學石溪分校邀請他成立並主持「亞倫‧艾達科學溝通中心」,教授大家都能輕鬆上手的「共鳴式說話術」,也在各大學開設課程和工作坊,以推廣溝通之道,至今已訓練7千多人。作者在本書分享每個人都需要的溝通技巧──熟練地讀懂別人,知道對方的感受和想法。他告訴讀者如何善用讀心術和同理心,透過眼睛、耳朵、感受去聆聽,用故事說明重點、消弭令人迷惘的術語、仔細留意他人臉部表情代表的涵義,創造出「共鳴」與溫暖親近的連結,達到真正的有效溝通。這樣的技巧每個人都可以學,對工作、家人、夫妻、親子關係有很大的助益,無論是對外行聽眾演講的科學家,與客戶解釋產品的行銷人員,跟孩子說話的家長,或者夫妻之間的對話都有實質的幫助。【書籍目錄】作者序 良好的溝通,從培養同心理開始Part1理解和共鳴是溝通的關鍵1.共鳴就是蛋糕的本體2.與工程師玩劇場遊戲3.心靈與大腦的對話4鏡像練習5觀察遊戲6清晰鮮明的表達7讀心術8.團隊共鳴9.全神貫注的聆聽10.從會議室到臥室都適用的傾聽術11.讓醫師更有同理心Part2讀懂人心12.我的實驗室老鼠人生13.自發培養同理心14.同理心的黑暗面 15.如何解讀讀者的心思?16.火焰挑戰17.情感的記憶點 18.故事和大腦 19.尋找共通點20.術語和知識的詛咒21.日常生活的即興演出