國營事業「搶分系列」【管理學】（出題考點掌握‧完美圖表整合‧最新試題精解）(6版)

☆最佳優化的管理學考試用書☆
☆準備管理學考試的首選版本☆
☆複習管理學菁華的強化讀本☆

本書針對考生之所需，將管理學常考之範圍進行菁華重點彙整，並採取最平易近人的介紹方式，讓讀者可以快速上手、自修、複習、強化實力！

☆本書特色
本書將管理學的內容經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！
透過大量圖表輔助文字，方便考生快速理解、吸收、加深記憶！
根據歷來考古題調整內容，而非一陳不變！
獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫表，優化考生自修方法！
免費線上資源，協助考生的複習指引！

☆本書架構
Part1，介紹管理學重要內容，協助考生建立應試基礎！
Part2，精心設計50題問答題，強化考生應答能力！
Part3，特收錄各類企管考古題，供考生做參考輔助之用！
Part4，收錄完整管理學考古題，並提供一回模擬試題供讀者考前模擬！

☆高分強化搭配用書
本社《T5A23企業管理(含概要)》，可針對企管議題進行重要補充！
本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！
本社《S5D02企管四合一專業科目題解》，獨家剖析管理學出題類型與提供解題高分技巧！

☆重要須知
本書雖然力求盡善盡美，但猶恐成書之時有所瑕疵，因此建議購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益。

☆應試要領
經濟部所屬機構考的管理學皆為問答題，因此考生在作答時要有思考整合以及流暢表達的能力，同時亦要懂得緊扣題意，不該太多廢話。此外，考生在每題回答的篇幅與時間控制上亦要注意，若配分越低者，當以回答重點為要，不需長篇大論，反之，配分越重者，則應要仔細回答，以完整陳述為要點。
部份國營事業之管理學可能會考選擇題，且考題範圍不單只有管理學內容，因此考生在準備時，建議連同企業管理或行銷學等相關內容一起複習為佳。


目錄
PART 1 重點整理
◎Chapter 01 管理基礎
1-1 管理與管理者-3
1-2 管理思想-12
1-3 管理環境-24
◎Chapter 02 規劃
2-1 決策-31
2-2 規劃與計畫-40
2-3 目標與策略-44
◎Chapter 03 組織
3-1 組織與組織設計-54
3-2 組織文化-74
3-3 組織成長與變革-79
3-4 組織發展-86
3-5 組織創新-87
3-6 學習型組織-91
3-7 組織與用人-94
◎Chapter 04 領導
4-1 領導理論-102
4-2 激勵理論-116
4-3 團隊、溝通、衝突與壓力管理-127
◎Chapter 05 控制
5-1 控制與控制程序-143
5-2 控制的有效性-147
5-3 控制工具與技術-148
◎Chapter 06 企業道德與社會責任
6-1 企業道德-164
6-2 社會責任-166

PART 2 管理深思
第 1 回 自我演練-173
第 2 回 自我演練-183
第 3 回 自我演練-191
第 4 回 自我演練-198
第 5 回 自我演練-205

PART 3 企管試題觀摩站
102 年中華郵政從業人員甄試「企業管理」試題-215
102 年桃園機場從業人員甄試「企業管理」試題-218
102 年特種考試交通事業鐵路人員考試（員級）「企業管理概要」試題-224
102 年特種考試交通事業鐵路人員考試（高員三級）「企業管理」試題-229
102 年經濟部所屬事業機構新進職員（人資）「企業管理」試題-234
102 年經濟部所屬事業機構新進職員（企管）「企業概論」試題-244
102 年自來水評價職位人員「企業管理概要」試題-256
102 年中油雇用人員「企管概論」試題-270

PART 4 考古題與年度模擬試題
◎經濟部所屬事業機構
100 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-283
101 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-288
102 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-294
103 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-299
104 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-304
105 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-307
106 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-311
◎港務公司
102 年臺灣港務公司從業人員「管理學概要」試題-314
104 年臺灣港務公司從業人員「管理學概要」試題-320
◎其他國營相關
104 年台灣自來水公司升任人員「管理學」試題-329
105 年臺北自來水事業處新進職員「管理學」試題-341
106 年台糖新進員工「管理學概要」試題-349
◎最新年度模擬試題