跟任何人都可以聊得來(1 2) 2書

■跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰、打進團體核心，想認識誰就認識誰。
書籍簡介：
說話技巧優一點，你的世界寬一點。
偷學92個高手圈的談話得分術：
巧妙破冰、打進團體核心，
想認識誰就認識誰。

大老闆選派的談判先鋒，一定是口才好的那一個！
情場上，懂得逗人開心的總是比較吃香！
善於聊天的人，新朋友就是會一個接著一個來！

會說話不是天生，但要會講話一點都不難！
改變92 個說話的小習慣，你的人生會更幸福！

從下面的社交考古題「你是做什麼的？」，高手圈和一般人的溝通技巧高低立判：
一般人開門見山就問：「你是做什麼的？」
潛在地雷：如果談話對象不巧被公司裁員、是個家庭主婦，或是在國稅局查稅……，被問到這個問題，不免一陣尷尬。
高手圈這麼問：「你的時間都怎麼安排？」
聽到這個問題，上述那些有苦衷、有委曲、有顧慮的人都能鬆一口氣，進而為你的貼心在心裡狂按讚；而想要談工作的，同樣可以暢所欲言。

那被問到這個問題時，又該怎麼答，才能為自己創造機會？很簡單，高手圈會把「好處」加入自己的口頭簡歷，舉例來說：
房仲：不要光說你是「房仲」，說你「可以幫忙找到理想中的房子」。
理專：不要光說你是「理專」，說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。
髮型設計師：不要光說你是「髮型設計師」，說你「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮型」。

就是這些溝通「眉角」，造就了一般人和高手圈的差別，可惜的是一般人不知道，這些技巧一點都不難！本書蒐羅 92 個高手圈的說話技巧，循序漸進教給讀者，從初見面的肢體語言(第一部：不用開口就讓全場驚豔)到巧妙破冰(第二部：哈囉說完了，然後呢？)，接著用更進階的說話技巧拉近距離、打進團體核心(第三部到第八部)，連電話溝通也貼心地包含在內，到最後想要在公司裡一路往上者不能不看的最高段技巧(第九部：如何打破最難打破的玻璃天花板)。熟悉這 92 個技巧，進而變成習慣，在生活、工作和愛情上，你都更能如魚得水！

更多高手圈的談話得分術搶先看：
技巧1：「謝謝」不能乾乾的，一定要加料：
隨口說的「謝謝」二字已聽得太多，要讓它們更有意義，就一定要說清楚在謝什麼，像是：「謝謝你等我這麼久」、「謝謝你長久以來的惠顧」、「謝謝你幫我的忙」。

技巧2：讓讚美像迴力鏢一樣，回到主人的手中：
很多人不習慣於聽到別人的讚美(像是「你今天穿的鞋子好好看喔」)，總是會反射式地說：「沒有啦」、「哪裡」！這無異是對對方的眼光與品味打了槍，下次記得試著說：「謝謝，真高興『你』有注意到！」把讚美轉向到對方身上。

技巧3：蛋糕與社交不可兼得：
想在社交場合裡滿載而歸，記得吃了再上！高手圈的人走在派對裡，絕不左手一杯飲料，右手一盤好料。看到你兩個腮幫子鼓鼓的，本想與你攀談的人也會把你跳過。

技巧4：迴音，順著對方的話去說：
這是許多超級業務員都在用的技巧，比方說賣車時，對方提及自家小孩都說是「小朋友」、「我們家弟弟」，那麼在介紹「兒童安全鎖」時，就該捨棄專業術語，改用「小朋友的安全鎖」、「你們家弟弟可以用的安全鎖」，才能打動對方；同理，賣辦公室傢俱給律師們，絕不會稱對方的辦公地點為「公司」，而應該用「事務所」。

美國人際溝通權威朗德絲92招說話祕技，可以幫你
1. 看起來像號人物，不用開口就讓全場驚豔。
2. 創造良好的第一印象，想認識誰就認識誰。
3. 像大咖一樣談笑風生，在任何團體都聽起來像圈內人。
4. 將客戶變成麻吉，輕鬆成交生意。
5. 友誼處處開花，人生左右逢源。

◎如沐春風的說話魔法；國際商務人士人手一冊。
◎一般人聊天時只在乎講的內容，但談話高手還會注意開口的時機、肢體語言，懂得拿捏遣詞用字。
◎人際溝通專家朗德絲將原本難以言喻的練達破解為92個易學的小技巧；學會這些眉角，客戶對你推心置腹、朋友對你說一不二、另一半對你七年不癢。

名人推薦
卡內基訓練負責人黑幼龍、中國廣播公司董事長趙少康　聯合推薦
台灣的教育不鼓勵學生說話，所以從小到大，大多是老師自說自話，很少雙向溝通，但「言為心聲」、「誠於中，形於外」，不說，別人怎麼知道你想些什麼？

但如何在適當的時間說適當的話，這學問就大了，難怪孔子要說「時然後言，人不厭其言」。

朗德絲女士的《跟任何人都可以聊得來》，顧名思義，對任何人都可以自在地、切中要點地談話，可幫助讀者在增進人際關係上，更上層樓。
～趙少康，中國廣播公司董事長

學會這些新的人際互動技巧，巧妙破冰只是最基本的，你會很容易和別人建立起好交情。
～賴瑞‧金，名電視節目主持人


書籍目錄：
目錄 CONTENTS
引言　如何想要什麼，別人都會雙手奉上(嗯，至少讓機會變大點。)

第一部分　不用開口就讓全場驚豔
第一章、你該怎麼笑？
第二章、用眼睛告訴別人你有多聰明、多有見地
第三章、怎麼用眼神讓別人愛上你
第四章、如何不管到何處，看起來都像個大贏家
第五章、如何用赤子之心贏得人心
第六章：如何與人一見如故
第七章：如何得到別人百分之百的信任
第八章：如何看人能料事如神
第九章：你如何確保不錯過任何蛛絲馬跡

第二部分：哈囉說完了，然後呢？
第十章：如何聊得起來，聊得開心
第十一章：如何聽起來個性超級讚(不論你說什麼！)
第十二章：如何讓人想跟你聊天
第十三章：如何想認識誰就認識誰
第十四章：如何打進小團體
第十五章：怎麼把「你老家在哪兒」變成一個超熱血的問題？
第十六章：被問到「那你是做哪一行的？」如何完美落地？
第十七章：如何以主人之姿扮演潤滑劑
第十八章：如何讓半腳進棺材的對談起死回生
第十九章：如何用你選擇的話題迷倒眾生：聊對方就對了！
第二十章：如何不再擔心「我接下來要說什麼？」
第二十一章：如何讓人聊得欲罷不能(好讓你想走就走！)
第二十二章：怎麼讓人覺得你很陽光、很正面
第二十三章：怎麼樣才能永遠不缺有趣的話題

第三部分：如何說起話來像個VIP　
第二十四章：如何不問，也能知道別人的職業
第二十五章：被問到「你是做什麼的？」該如何回應？
第二十六章：如何聽起來像個聰明人？
第二十七章：如何從容不迫，讓別人發現你跟他們是一夥的
第二十八章：如何用「您先請」去贏得別人的尊敬與好感
第二十九章：如何讓人覺得你不是對誰都笑
第三十章：如何避免「狗嘴裡吐不出象牙」？
第三十一章：如何師法激勵大師，讓自己講起話來虎虎生風
第三十二章：如何像大咖一樣談笑風生(有話直說才是強者風範)
第三十三章：如何避免天字第一號的大「突槌」
第三十四章：如何當隻討人喜歡的烏鴉
第三十五章：不想回答，希望對方閉嘴的時候該如何回應
第三十六章：遇到名人怎麼應對
第三十七章：怎麼讓人對你心存感激，讓人想要謝你

第四部分：如何打進任何團體的核心
第三十八章：不分男女，如何當個現代版的達文西(達文西再世)
第三十九章：如何聊起別人的工作或休閒，都完全狀況內，一副很懂的樣子
第四十章：如何摸清對方底細，把他們搞定(基本醫生對話)
第四十一章：如何神不知鬼不覺摸清對方背景
第四十二章：到了國外怎麼開口講話
第四十三章：如何不論買什麼，都能用說的得到好價錢

第五部分：怎麼讓人覺得跟你是一個模子出來的
第四十四章：如何讓人覺得你跟他們是「同梯的」
第四十五章：怎麼讓人覺得你跟他是一家人？
第四十六章：如何把話真的說清楚
第四十七章：如何讓人覺得你懂(但不用說出「好、嗯哼、是喔」)
第四十八章：如何讓人覺得你的所見所聞與感受和他們一致
第四十九章：如何讓人想的是我們，而不是你跟我
第五十章：如何用「你知我知」的笑點，讓友誼油然而生

第六部分：如何如智者般善用讚美，避免像蠢人獻媚　
第五十一章：如何誇獎對方，但不會被誤會是在拍馬屁
第五十二章：如何當隻稱職的信鴿(喜鵲)
第五十三章：怎麼讓你的欽慕之情「自然」流露
第五十四章：如何學習「便衣」，讚美人於無形之間
第五十五章：怎麼一刀斃命，讓被誇獎的人永遠記得你
第五十六章：如何耍點小手段讓對方笑著輕微暈船
第五十七章：如何掌握正確的讚美時機
第五十八章：如何讓別人樂於恭維你
第五十九章：如何讓愛人覺得你可以託付終生

第七部分：如何一通電話，直撥對方心坎裡　
第六十章：如何在電話裡展現熱情
第六十一章：如何遠在天邊，但聽來近在眼前
第六十二章：怎麼讓他們覺得打電話給你，值回票價
第六十三章：如何面對攔路虎，順利闖關
第六十四章：如何在跟大人物講電話的時候，打出漂亮的伸手牌
第六十五章：怎麼心想事成，要什麼來什麼──時機的掌控！
第六十六章：怎麼用語音留言留下漂亮的身影與印象
第六十七章：怎麼讓人回電給你
第六十八章：如何讓把關者覺得你跟老闆已經是麻吉了
第六十九章：如何讓人肯定你的貼心
第七十章：電話裡如何聽出話中有話

第八部分：如何縱橫會場，就像政客左右逢源
第七十一章：如何避免在派對上搞烏龍
第七十二章：怎麼進場進得像在走星光大道
第七十三章：如何想認識誰，就認識誰
第七十四章：派對上，如何讓人不知不覺被你吸引過來
第七十五章：如何讓人覺得自己像是個電影明星
第七十六章：怎麼用你記得的事情讓對方大吃一驚
第七十七章：如何用眼球把東西賣掉

第九部分：如何打破最難打破的玻璃天花板
第七十八章：如何睜一隻眼，閉一隻眼，讓人感受你的體貼
第七十九章：如何解救對方於語塞之際，贏得對方的心
第八十章：怎麼讓人知道「這對我有什麼好處？」
第八十一章：怎麼讓人想要幫你的忙
第八十二章：如何正確開口，得到你需要的協助
第八十三章：怎麼知道派對上什麼話不能說
第八十四章：怎麼知道吃飯時什麼話不能說
第八十五章：怎麼知道巧遇時什麼話不能說
第八十六章：如何讓人準備好聽你說話
第八十七章：如何不出三句話，讓憤怒獲得扭轉
第八十八章：如何讓人即便你搞砸了，還是喜歡你
第八十九章：如何困住對方但又不失格調
第九十章：如何面對服務人員能夠予取予求
第九十一章：想當領頭羊，不想當跟屁蟲，該怎麼辦
第九十二章：如何能怎麼做，怎麼對


作者簡介
萊拉‧朗德絲 (Leil Lowndes)

身為國際知名的人際溝通權威，指導過的對象上至《財星》五百企業高層，下到第一線的企業尖兵；凡受她指導過的人，無不在溝通上功力倍增。

全美她造訪演講過的城市不勝枚舉，主持過的人際溝通研習更是不計其數，包括美國和平工作團 (Peace Corps)、各國政府、各大企業，都有萊拉的身影與腳印。

除了在不知凡幾的電視與廣播節目上風靡過觀眾與聽眾外，萊拉還有著作廣受《紐約時報》、《芝加哥論壇報》與《時代雜誌》的肯定。

她的文章會定期出現在專業期刊與大眾雜誌上，比較有名的包括《紅皮書》(Redbook)、《新女性》(New Woman)、《今日心理學》(Psychology Today)與《柯夢波丹》(Cosmopolitan)等。著有多本暢銷書，包括《如何人見人愛》(How to Make Anyone Fall in Love with You) 與《如何擁有絕佳人緣》(How to Be a People Magnet)。


商品規格
作者：萊拉‧朗德絲 (Leil Lowndes) 譯者：鄭煥昇
出版社：李茲文化 出版日期：2012/12/26
ISBN：9789868823556 頁數：440


■跟任何人都可以聊得來(2)：從害羞變聊天王的退羞大全
書籍簡介：
暢銷冠軍作者又一教人邊笑邊學的力作！

八○％的人都說曾受害羞所苦！
即學 85 帖等同專業療程的退羞特效藥，
自信有了、敢眼神交流，
心跳會變慢，心情會變嗨！
即刻博得好人緣！

問：路上遇到半生不熟的人迎面走來，你怎麼辦？
遇到這種情況，害羞者的反射動作會是假裝沒看見，但請你千萬「ㄍㄧㄥ」住。不要東張西望，不要左顧右盼，不要往店裡鑽，也不要往對街閃，不要拉低帽簷，也不要望天無言……。不論有多掙扎，都請你掛一個超陽光的燦爛笑容在臉上，用隔天不用上班的心情把「哈囉」射過去，保證你不會輸，只會贏（退羞特效藥第15 帖：單挑逃避的衝動）。

一和人說話就會大飆汗？身處人群中就想隱形？遇到正妹帥哥立刻臉紅跳針，上台發言猶如上斷頭台？如果說熱情如火，那害羞正如融化的冰，會讓場子冷掉，讓與你互動的人感到一陣不適，再熱情澎湃的人也會因為你的害羞無語而漸漸失去了談話興致。

害羞的人不僅平時與人互動時充滿莫名的壓力，就連影響生計最直接的求職面試也比外向者拿到工作、好薪酬的機率低許多，中高齡時在職場上也較難以為繼。然而研究指出，有一三%的人一輩子害羞，八○％的人說曾受害羞所苦，另外四○％的人則說自己經常會擔心別人怎麼看自己。

害羞者內心閃過的念頭，也許是活潑外向的人壓根沒想到過的困擾：「我該不該承認自己害羞？」、「路上巧遇同事該不該打招呼，還是乾脆裝作沒看見？」、「參加活動時，如何融入陌生的人群中？」、「到底該說什麼話來破冰？」……每一點不確定，本書都提供巧妙化解之道，一步步建立自信，直到讓害羞寶寶覺得「我好了」，開始能享受人際之間火花?現的交流樂趣。想加碼找到人生真愛、教養出陽光的下一代，本書也教你如何主動出擊，踏出成功的第一步、第二步??。

◎從羞羞女到聊天王的退羞大全
本書可說是作者以治癒自身害羞的心路歷程所寫成的「退羞大全」。國際溝通大師暨暢銷書冠軍的作者萊拉?朗德絲，上遍不計其數的電視與廣播節目，面對上萬人演講也不會留一滴汗，但她在書中自爆：從小「害羞的不得了」。為了擺脫「羞羞臉」，她當過六年幼稚園老師、做過空服員；為了更放得開，加入演員訓練，甚至站上百老匯舞台。最後，為了戰勝演說的恐懼，更成為遊輪旅遊總監，日夜對大批群眾開口??。不必走一遍她的辛苦路，只要直接服用她寫給你的 85 帖退羞特效藥，你也可以升格為「前害羞寶寶」，把其實很棒的自己大方呈現出來。

◎85帖實證有效的「退羞特效藥」，以心衛專家主張的「漸進式接觸療法」(GET) 為本，讓害羞者暴露在不同等級的挑戰中，循序服用，讓生命不斷跳出嶄新頁面！

退羞特效藥搶先用：
退羞特效藥第 19 帖：發神經有益身心
早上一睜開眼就像個瘋子：拉開嗓門好像在超級盃現場；跳上跳下好像兔子發狂，像龍捲風一樣轉個不停……嗯嗯，現在站起來恢復人樣，換上漂亮衣裳，早餐吃好，精神飽飽去面對這個世界。早上起來先爆炸一下，然後再慢慢冷卻下來，效果勝過掉到低潮以後想再爬出來。

專家研究出來哪種個性最吸引人？答案：活力十足外加樂觀。研究顯示，一個人有沒有自信，害不害羞，最大的差別在於體能的能源高低。不論你是想活潑外向，或是自信地曖曖內含光，服這帖藥，你早上走出家門都會精神奕奕，不怕任何害羞的挑釁。

退羞特效藥第 65 帖：假到真時真亦假
學演講對害羞沒有用！要克服害羞，讓聲音傳達出信心有更直接的渠道：學演戲。演舞台劇，可以不用麥克風就讓聲音傳到最後一排，還學會運用肢體語言來輔助溝通，排戲時所需要的眼神接觸讓害羞者的人生可以有天翻地覆的轉變。融入角色以後，下了台也害羞不太起來了。

研究說：害羞的人會擔心自己的行為不能反映出真實的自己，但跟像梅莉‧史翠普這樣戲路很廣的演技派一樣，你必須學會抹去所謂「真我」跟角色之間的那條界線。在舞台上假扮別人，可以讓你在現實中把最重要的「自己」這個角色演好。


全書所有退羞療法皆以國際專業醫學及心衛期刊對害羞者心理狀態和行為的分析為本，據以提出佐證及有效建議。
收錄上百位害羞患者的親身證言，能引起讀者深刻共鳴，更快掌握退羞技巧。
「退羞特效藥」單元總結各章退羞技巧，重點一目了然，隨查隨用。


書籍目錄：
序

第一部：當下之計：不再害羞之前的危機處理

第一章 我要老實說自己害羞嗎？

第二章 害羞也可以聰明：復建過程中的緩兵之計

第三章 臉紅、心跳、大飆汗，該怎麼辦？

第四章 如何面對害羞

第五章 遇到難關



第二部 別人到底怎麼看你

第六章 我害羞，看得出來嗎？

第七章 拿下你的有色眼鏡

第八章 向記憶怪獸舉劍

第九章 路邊的毒菇不要採

第十章 聰明人不做笨事，害羞寶寶也是

第十一章 把自己拍成電影

第十二章 過去的慘事如何釋懷



第三部 退散害羞三部曲：接球、舉球、殺球

第十三章 玩不完的捉迷藏

第十四章 不用急著一夜長大：設計專屬於你的「漸進式」療程

第十五章 怪咖的自信暖身操



第四部 給新手的七種害羞特效藥：不會，就裝到會！

第十六章 上場囉！

第十七章 所以這裡誰管事，你的心，還是你的身體？

第十八章 第一次眼神接觸就上手

第十九章 保證「眼神恐懼症」藥到病除，一帖見效

第二十章 笑容要慢，飛機要快，這樣才是對的組合

第二十一章 不笑，就得冒著被誤認為自大狂的危險

第二十二章 破釜成舟，誓死成功



第五部 四付害羞超級特效藥：善用「匿名性效應」

第二十三章 戴上面具

第二十四章 「需要什麼服務嗎？」：兼差幫很大

第二十五章 隱形斗篷：我不是在地人

第二十六章 妝扮成你的偶像



第六部：給重度害羞者的良心建議：砍掉重練

第二十七章 一點小建議



第七部：社交活動，跟另外十七層地獄

第二十八章 累積能量，衝向會場

第二十九章 拒當刺蝟

第三十章 個性有傳染力

第三十一章 害羞不喝酒



第八部：聊天不用怕，請你跟我這樣做

第三十二章 怕自己很無趣嗎？

第三十三章 沒話說怎麼辦？

第三十四章 平凡的問題，不平凡的回應

第三十五章 聲音好聽有差

第三十六章 避免冷場，延續對話能量

第三十七章 叫得出對方名字大加分

第三十八章 聊天話題也太好猜了吧

第三十九章 該你發球了

第四十章 最後一塊拼圖：詢問對方意見

第四十一章 無聲勝有聲，無招勝有招：看人、點頭和微笑

第四十二章 忘了我是誰



第九部：六個進修級的退羞必殺組合技

第四十三章 一天一發瘋，害羞變沒有

第四十四章 把害羞當飯吃

第四十五章 害羞，就買到你不害羞為止

第四十六章 人類最好的朋友，也是你克服害羞的幫手

第四十七章 杞人憂天非絕症

第四十八章 站上信心舞台

第四十九章 信心的聲線



第十部：慾望城市裡的害羞寶寶

第五十章 愛人不難，找到愛人比較難

第五十一章 看，愛是找到的

第五十二章 預習愛情

第五十三章 電腦「揀」的喔！轉機還是危機？

第五十四章 選系不選校，志同道合更重要

第五十五章 準自信者的限制級害羞藥

第五十六章 害羞更要打扮

第五十七章 性是性，愛是愛



第十一部：寫給為人父母者跟想更了解自己的害羞寶寶：預防重於治療

第五十八章 害羞是天生的？

第五十九章 害羞會遺傳？

第六十章 你是悶騷還是後天害羞？

第六十一章 被誰欺負過？

第六十二章 爸媽過度保護？



第十二部：自知、自愛、自信

第六十三章 人生的大禮，只需一天五分鐘

第六十四章 畢業了



附錄一：雪柔來信全文

附錄二：自知一百問


作者簡介
萊拉.朗德絲
萊拉．朗德絲 (Leil Lowndes)
前「害羞寶寶」，國際知名的人際溝通權威，暢銷書《跟任何人都可以聊得來》作者。她指點過迷津的《財星》五百大企業幹部與政府機構官員，如今都已經溝通無礙，事緩事急都圓。她演講的足跡遍及全美各大城，也固定主持活動教導克服害羞，除了上遍各大電視與廣播深受觀眾喜愛之外，作品也廣受《紐約時報》、《芝加哥論壇報》、《時代雜誌》等挑嘴報刊肯定。她的文章老少咸宜，雅俗共賞，經常刊載於《Vogue》、《讀者文摘》、《閣樓》、《新女性》(New Woman)、《紅皮書》(Redbook)及《今日心理學》(Psychology Today) 等期刊。



商品規格
作者：萊拉.朗德絲(Leil Lowndes)
出版社：李茲文化 出版日期：2014/10/29
ISBN：9789869008655 頁數：360